工廠品質(zhì)改善的核心在哪里?
是在技術(shù)上?
在設(shè)備上?
當(dāng)然不是,
核心還是在人身上!
一切的生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,說(shuō)白了都是人的問(wèn)題!
1、員工動(dòng)作的規(guī)范和優(yōu)化
遇到質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,不要把它看得很復(fù)雜,很多品質(zhì)問(wèn)題說(shuō)到底就是員工操作不規(guī)范造成的,這是很多企業(yè)容易忽視的地方。
先從員工的操作動(dòng)作入手。規(guī)范和優(yōu)化員工的動(dòng)作,控制和清除他們不良的行為和習(xí)性,改善的效果就一定會(huì)好。
2、大面積排查問(wèn)題,在點(diǎn)上解決問(wèn)題
每天都要排查問(wèn)題,大面積的排查質(zhì)量問(wèn)題。注意,查出的問(wèn)題再多,都要一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)點(diǎn)地去解決,同一個(gè)時(shí)間段,不要解決太多的問(wèn)題點(diǎn)。在生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品之前,也要排查這個(gè)產(chǎn)品曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的歷史問(wèn)題,然后一點(diǎn)點(diǎn)地落實(shí)責(zé)任人去解決。
3、規(guī)范員工的習(xí)慣,一定要在痛苦中堅(jiān)持
一位項(xiàng)目主任所說(shuō):“我們之前也做過(guò)這樣那樣的改善,但就是沒(méi)有用。為什么沒(méi)有用?就是因?yàn)橹皼](méi)有嚴(yán)格約束員工,員工一受約束就難受,就會(huì)不配合,他們一不配合我們就沒(méi)辦法。所以,我們要過(guò)這關(guān)?!碑?dāng)員工因約束而產(chǎn)生痛苦的時(shí)候,我們要在痛苦中堅(jiān)持。
4、層層把關(guān),互相檢查
某個(gè)項(xiàng)目就是這樣,一開始推橫向控制時(shí),大家互相不肯開罰單,怎么辦?派稽核員去打破僵局,你不開別人的罰單,我就開你的罰單,結(jié)果效果馬上就出來(lái)了。所以要層層把關(guān),互相檢查。
5、做品質(zhì)改善的重心是改變?nèi)说牧?xí)慣
品質(zhì)改善最終的結(jié)果不是體現(xiàn)在合格率的上升、不良率的下降方面,而是體現(xiàn)在員工的改變上。因?yàn)槠焚|(zhì)改善的最終目的是增強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí),打造企業(yè)的品質(zhì)文化。品質(zhì)意識(shí)是從品質(zhì)動(dòng)作中來(lái)的,要先改動(dòng)作,帶來(lái)業(yè)績(jī),再改意識(shí)。
實(shí)際上管理沒(méi)什么對(duì)錯(cuò)之分。為什么很多企業(yè)上ISO、ERP、KPI后,但對(duì)企業(yè)的改變都不大呢?因?yàn)樗s束的事情,企業(yè)沒(méi)有做到位,一切的生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,說(shuō)白了都是人的問(wèn)題!